1, Quando meu pedido será enviado?
- Processaremos o pedido dentro de 1-3 dias úteis após o pagamento.
2, Quanto tempo leva para receber meu pedido?
- O tempo de entrega depende dos diferentes métodos de envio. Envio expresso: Em até 3-10 dias úteis. Envio padrão: Em até 7-20 dias úteis após o envio. A entrega pode demorar mais durante períodos de pico ou se sua encomenda estiver sendo verificada pela alfândega. Pode haver um atraso de 5 dias úteis para quaisquer situações especiais. Embora façamos tudo o que podemos para garantir que seu pedido seja entregue no prazo, não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso na entrega ou falha na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controle.
3, Como posso alterar o endereço de entrega?
- Há um tempo muito limitado em que você pode alterar o endereço de entrega. Se seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com o número do pedido para alterar o endereço de entrega. Lamentamos que o endereço de entrega não possa ser alterado se o pedido já tiver sido enviado.
4, Como posso modificar/cancelar meu pedido?
- Há um tempo muito limitado em que você pode modificar/cancelar o pedido após o pagamento. Se seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com o número do pedido para modificação/cancelamento. Lamentamos que o pedido não possa ser modificado/cancelado se o pedido já tiver sido enviado.
5, O que acontece se meu pacote for perdido?
-
100% DE COMPENSAÇÃO POR PACOTE PERDIDO!
- A Green Shipping Protection é um serviço fornecido pela Seel. Abrange atrasos de envio, pacotes danificados e itens perdidos que atendem aos seguintes critérios. Há possibilidade de compensação total. O custo da Proteção do Comprador depende da moeda utilizada pela loja.