如果您因任何质量问题想要退货，请在交货后 14 个自然日内联系我们。

如需退货，请通过邮箱hwj@ailiai.net联系我们。

退货或换货

我们的政策有效期为 14 天。如果您收到购买的商品后已超过 14 天，很遗憾，我们无法为您提供退货或换货服务。

要符合退货或换货条件，商品必须保持未使用状态，并与您收到时的状态相同，同时需保留原始包装。任何非原始状态的商品（如因非我方原因造成的损坏或部件缺失），或在收到商品超过14天后提出退货申请的订单，均不予受理。

注意：

请勿因未经沟通的原因擅自退货。

请勿将商品退回至制造商。

完成退货流程时，您需提供订单收据或购买凭证。

退款

一旦我们收到并检查您的退货商品，我们将通过电子邮件通知您已收到退件，并告知您退款申请是否获批。

若审核通过，退款将会被处理，并在一定时间内自动退回至您的信用卡或原始支付方式。退款到账时间将取决于您的支付方式，具体如下：

如果您使用信用卡或借记卡付款，退款将在收到退货或取消请求后的7个工作日内退回至发卡银行。如有其他疑问，请联系您的发卡银行。

如果您使用 PayPal 付款，退款将在3个工作日内退回至您的 PayPal 账户。

退款延迟或缺失

如果您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户。

随后请联系您的信用卡公司，因退款正式入账可能需要一些时间。

接着联系您的银行，退款到账前通常也会有一定的处理时间。

如果您已完成以上步骤但仍未收到退款，请通过邮箱 hwj@ailiai.net 与我们联系。

船运

如需退货，请先联系邮箱 hwj@ailiai.net。我们的工作人员将与您取得联系，待确认后方可退货。若未经确认直接退回商品，我们的仓库将无法识别寄件人，可能导致无法退款。

退货不向消费者收取补货费。

根据您所在的地区，换货商品的配送时间可能会有所不同。

如果您退回的商品价值超过50美元，建议使用可追踪的物流服务或购买运输保险。我们无法保证一定能收到您寄回的商品。

注意：

如果退回的产品不是质量问题，您必须自行支付运费。

退货地址

请联系邮箱 hwj@ailiai.net 获取退货地址。（在收到hwj@ailiai.net的电子邮件确认之前，请勿退回您的产品）

重要说明

退货或换货仅适用于在 ailiaiofficial.com 上购买的商品。如果您是通过第三方卖家购买的产品，请直接联系该卖家处理相关事宜。

一旦我们收到您的包裹并完成检查，确认商品符合保修条件后，我们将为所有符合条件的商品安排全额退款或更换。

请注意，所有配件必须为全新且未开封状态方可退款。若主设备需退款或更换，需保持“全新”状态，且尽可能保留原封包装。若配件为无理由退货，我们将从退款金额中扣除退货运费。

所有退货需由买家承担运费。

如产品存在质量问题，经检测确认在保修期内，我们将补偿相应运费。

如有任何售后问题，请通过 hwj@ailiai.net 联系我们，我们将根据您的具体情况提供解决方案。

在收到有关退货及退款的邮件后，我们将在工作日24小时内回复您。如超时未收到回复，请检查您的垃圾邮件/广告邮件箱。