运输政策
订单确认
下单成功后，您将收到一封确认邮件，邮件中包含您所订购的商品及收货信息。请务必核对相关信息（如国家、街道号、公司名称、单元号等），如有错误请及时联系我们。若您在24小时内未收到确认邮件，请先检查您的垃圾邮件文件夹，若仍未找到再与我们联系。
船运
快递派送范围: 全球
运输物流供应商：DHL、UPS、THT、FedEX、Wanb 和 EMS、YunExpress、Yanwen
我们会尽力在收到订单后的3-5 个工作日内处理所有订单，但在高峰期（节假日、大促销等）可能需要更长时间。
订单发货后，您将收到一封包含物流追踪号码的通知邮件。
在高峰期或包裹被海关检查的情况下，配送时间可能会延长。如遇特殊情况，最多可能延迟5个工作日。我们会尽全力确保您的订单准时送达，但因超出我们控制范围的情况所导致的延迟或配送失败，我们将不承担相应责任。
物流追踪说明
订单成功提交后，您将收到一封订单确认邮件，用于确认您的订单详情。商品发货后，您将收到一封发货确认邮件，邮件中将包含订单编号、承运方信息、下单日期和时间、订单状态以及已发货商品的物流追踪号。请在发货后24小时内前往承运方官网使用追踪号进行查询。
当包裹抵达您所在国家后，将由本地邮政服务接手配送。此时，您可以使用相同的追踪号码在本地邮政官网上继续查询物流状态。如物流信息显示包裹因某些原因未能成功投递，请首先联系您所在地的邮局，以获取更详细的投递信息。由于包裹已由当地邮政处理，他们将能提供我们无法获取的信息。
如您在追踪包裹过程中遇到任何问题，请发送邮件至 hwj@ailiai.net，我们将乐意为您提供帮助！
请注意：物流追踪信息的有效期为60天，若超过此期限才与我们联系，我们将无法提供帮助，敬请理解。
送货
我们会采取一切合理的防护措施，以确保商品在运输过程中不受损坏。如商品在运输途中受损，请您在收到包裹后的3个工作日内立即发送邮件至 hwj@ailiai.net 联系我们。
若您的订单在运输过程中受损，请及时与我们联系，并附上受损商品的照片。
如有可能，请在签收时将有关配送的问题（如包装破损/湿透、商品破裂/弯折等）当场向快递员说明并记录在案，以便我们后续协助处理。
更改我的送货地址
如果您的订单发往错误的地址，请尽快发送电子邮件至hwj@ailiai.net 。
请注意
-
如遇不可抗力因素，订单处理可能会有所延迟。但在天气等条件允许的情况下，我们将尽快为您处理订单。
-
您的订单将根据结算时填写的地址进行发货。若因地址填写错误或不完整导致包裹被退回，重新寄送所产生的运费将由您自行承担。
-
如果退货并非由于产品质量问题，退货产生的运费也需由您自行支付。